部分博物馆暑期预约难 国家文物局：进一步优化服务供给

针对这些问题，7月14日，国家文物局印发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》，全国各地多家博物馆采取了一系列措施优化服务。在优化服务供给方面，采取延长开放时间、提高参观人数限额等措施，例如故宫博物院和四川博物院专门设立了服务于未成年人、老年人、残疾人等群体快速预约和检票通道，缩短排队时间；在提升规范管理能力方面，规范社会讲解，禁止在博物馆内开展商业拍摄等活动，优化参观体验；在宣传引导方面，很多博物馆及时发布票务信息，实时发布展厅的游客数量，引导观众共同抵制商家“代抢”等扰乱参观秩序的行为。

接下来，国家文物局将扩大服务供给，缓解供需矛盾，重点加强对一些非热门优质博物馆的宣传推广，为公众参观博物馆提供更多选择。其次，与公安部加强合作，专题研究打击“黄牛党”具体举措，加大审查监管和打击力度。除此之外，完善预约机制，指导各地通过分时段预约、动态投放门票、预约系统优化升级等形式，通过适当延长开放时间、增加预约名额等措施，进一步满足观众需求。同时，建立“黑名单”制度，增加恶意抢票、囤票、爽约等行为成本。

(编辑:映雪)