江苏消保委：开屏广告“摇一摇” 涉嫌侵犯消费者自主选择权

来源：中国消费者报南京记者薛庆元2021-12-26

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核心提示：手机APP上的开屏广告一直深受诟病，今年，在工信部整治后，开屏广告的投放日益规范，也让消费者有了更加清爽的上网体验。

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）手机APP上的开屏广告一直深受诟病，今年，在工信部整治后，开屏广告的投放日益规范，也让消费者有了更加清爽的上网体验。但是，开屏广告如今又出现了一种新模式——摇一摇，江苏消费者权益保护委员会近日表示，该模式侵犯了消费者的自主选择权。

近期有消费者反馈打开部分APP时，明明自己没有点击屏幕，却依然出现了跳转。江苏省消保委发现，一些APP悄然上线了一种新的开屏广告模式——“摇一摇”了解广告详情或跳转相关应用软件，该模式也引发网友“不适”。

所谓“摇一摇”是指用户在打开一个软件时，开屏广告界面稍有摇晃就会自动进入广告详情页面、跳转打开广告相关软件甚至直接进入软件下载页面。某些软件设计的“摇一摇”功能极易触发，消费者拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸等，可能都会触发“点击广告”的效果，被迫跳转。

根据消费者投诉反馈，江苏省消保委发现百度、喜马拉雅、豆瓣、微博、虎扑、华为音乐、番茄小说和联享家等软件均存在上述情况。

在这种“摇一摇”模式下，消费者如果不想跳转广告需要维持手部及身体平稳，保持手机在同一水平位置不变，待广告页面关闭后才可随意变换身体及手部姿势使用手机，否则极可能被迫进入广告页面。虽然开屏广告页面也有跳过或关闭按钮，但是商家高敏“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面，这些跳转更多并非消费者本意。商家以误导方式诱使用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告的行为，涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

此外，软件通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据，但是该调取是否必要、软件调取行为是否取得消费者同意和授权也存疑，消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。江苏省消保委将持续关注这一现象。

（责任编辑：土火）

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