近些年来,围绕着商标维权而展开诉讼案件有日益增多的趋势,此现象既暴露了部分人群法律意识淡薄所埋藏的隐患,同时也足以说明正规企业的品牌意识正在崛起。而全国多地针对知识产权保护而展开的“铁拳”行动,恰好反映了相关部门维护消费者权益的决心。
最近,侵害商标权的行为甚至蔓延到了驾驶培训行业,一则“东方时尚把‘东方时尚’告了,还获判110万元赔偿金。”的消息被传得沸沸扬扬。
事情的起因是东方时尚驾驶学校股份有限公司(以下简称:东方时尚)两起关于“侵害注册商标权及不正当竞争纠纷”的案件近日先后迎来一审判决,“泸州东方时尚机动车驾驶员培训有限公司”(以下简称:泸州东方时尚公司)和“菏泽东方时尚机动车驾驶培训学校有限公司”(以下简称:菏泽东方时尚公司)两家企业被判令立即停止使用“东方时尚”标识,包括立即停止在企业名称中使用“东方时尚”文字。同时,上述两家公司还需分别对东方时尚做出30万元和80万元的经济赔偿。
一通电话引出“李鬼”
一个再平常不过的工作日,东方时尚北京总部工作人员接到一通来自四川泸州的电话,对方自称是东方时尚泸州分校学员,因为驾校服务存在问题特意打电话到总部投诉。可是,东方时尚在四川省内根本就没有设立分校,那么,这位学员口中的“泸州东方时尚公司”又是从何而来的呢?
为维护学员权益,更为维护企业声誉,一场“捉鬼”行动正式启动。
经查,自2015年1月起,泸州一驾校便正式挂起了“泸州东方时尚驾校”牌匾,不仅将“东方时尚”作为其企业字号在泸州市江阳区市场监督管理局进行企业名称预核准,办理了工商登记,还堂而皇之的将“朋友式的教学关系”“我们的服务与您的需求同步”“三级服务链”等宣传语应用于官方网站和微信公众号等内容当中,而这些“宣传语”却是东方时尚经营多年方凝练而成的教学经营理念,企业IPO期间曾在招股说明书中进行详尽披露。
2021年6月30日,经四川省泸州市中级人民法院审理认定,“泸州东方时尚驾校”上述行为已构成对东方时尚注册商标专用权的侵犯,且同时构成不正当竞争,最终做出判决如下:泸州东方时尚机动车驾驶员培训有限公司立即停止使用“东方时尚”标识的行为;判决生效之日起十日内向工商登记管理机关申请变更企业名称,具名称中不得包含“东方时尚”字样;判决生效之日起十日内赔偿原告经济损失及合理维权费用30万元。
虽是侵权案件,却偏偏无独有偶。2016年3月9日,在距离北京600多公里的山东省菏泽市也冒出一家以“东方时尚”命名的驾校,即前文中提到的菏泽东方时尚公司。当时距离东方时尚正式登陆A股市场仅一个月时间,选择这个时间以“东方时尚”为企业字号进行工商注册,颇有“趁热打铁”之意。不仅如此,菏泽这家驾校设计了与东方时尚注册商标极为近似的商标,用于其机动车驾驶培训服务场所、微信公众号推送文章以及互联网广告宣传当中,东方时尚“朋友式的教学关系”“五项承诺”“八个率先”等特有的宣传用语更是被照搬其中。
“菏泽东方时尚公司”明目张胆的误导行为导致诸多公众误认为其提供的机动车驾驶培训服务与东方时尚存在特定关系,不仅侵害了东方时尚的知识产权,还损害了消费者的信赖利益,在社会上造成了不良影响。山东省菏泽市中级人民法院经审理后,2021年8月11日做出如下判决:“菏泽东方时尚公司”立即停止对东方时尚驾驶学校股份有限公司的不正当竞争行为,即立即停止在企业字号中使用“东方时尚”文字;立即停止侵犯商标专用权的行为,即立即停止在经营活动中使用案涉侵权标识的行为,于本判决生效之日起十日内赔偿东方经济损失包括维权费用共计80万元。
深耕26年成就行业领先品牌
东方时尚之所以如此珍惜羽毛,缘于企业深耕26年方打造而成行业第一品牌来之不易。
时间退回到1995年,当时的司机还被称作镀金职业,社会上更广泛流传着“方向盘一转,给个县长也不换!”的市井俚语,驾校行业“教练少、学车难、配套差、吃拿卡要”等种种弊端陋习更是屡见不鲜。在这样的大环境下,作为刚刚拿到北京市下发的第204张,也是北京市最后一张“驾驶学校营业执照”的东方时尚,却在成立之初便将“五项承诺”“不吸学员一支烟”等全新的执教理念带入企业管理当中,初步树立起独具特色的规范驾校盛名,并因此收获广大学员的一致好评。
正如东方时尚总经理闫文辉所说,文明交通,始于足下。作为守护道路交通安全第一道防线的驾培行业,东方时尚将践行社会责任作为企业的初心使命,不仅坚持将文明礼让融入到日常的培训工作当中,同时结合安全教育基地的讲解及交通安全宣讲等各种形式向社会广泛宣传守法、安全、文明的出行理念。
四年之后,效果初显。东方时尚不仅在京南地区驾培市场占据了一席之地,还在行业内开创多个第一:成为北京市第一家使用小轿车作为训练用车的驾校;第一个为训练车安装空调的驾校;第一个拥有计时大厅的驾校;第一个拥有模拟教室的驾校;第一个拥有桑塔纳训练车的驾校;第一个拥有桩考仪的驾校……点点滴滴的成就,共同汇聚成东方时尚创业历程中第一次跨越的青春影像。
东方时尚的飞跃之路的高光时刻定格于2016年。那一年,挂牌上市的金锣在上交所隆重敲响,东方时尚带着全行业的期望,正式成为驾驶培训行业第一家上市公司。也正是在那一年,东方时尚正式开启了全国布局的新篇章,业务范围迅速覆盖国内多个省市,并被世界纪录协会认证为“世界上规模最大的驾驶员培训机构”,年培训学员数量和考试合格率均居行业之首。
时至今日,东方时尚已经成为一家拥有全车型培训能力的综合型驾培机构,拥有各类训练用车3000余部,员工4000余人,为社会培养了近三百万驾驶员。除此之外,东方时尚还曾多次参与部令及行业标准的制定,进行驾驶培训与考试政策改革的先行先试。
至此,东方时尚“行业引领者”的形象成为共识,赢得了数百万学员的良好口碑。
维权与创新并举
科技助力开启智慧化新纪元
让人没想到的是,良好的声誉却使东方时尚成为了某些“搭便车者”觊觎的目标,各地方不时便会冒出一家企图不劳而获者,假借东方时尚的名义进行注册挂牌并招揽学员,但教学质量却与东方时尚有着天壤之别。对此,东方时尚相关负责人明确表示,企业对于类似侵权行为决不姑息,以后将发现一家起诉一家,誓将维权进行到底。
实际上,东方时尚在不断提高教学质量和积极维权的同时,也一直在借助科技的力量为企业发展赋能,力图在主动求变中实现自我突破与升级。
自2019年起,东方时尚率先将VR虚拟现实、AI人工智能与5G网络应用于驾驶培训,试点探索素质教育、高效便捷、节能环保的新一代智慧驾培模式,并就此开启了新能源智慧驾培模式引领行业转型升级的发展新纪元。据悉,目前东方时尚位于北京、云南、石家庄、湖北荆州、山东淄博、内蒙古、温州等地的新能源智慧驾培园区均已正式启用,未来还将在武汉、重庆、洛阳、上海等地陆续实现“VR智能驾驶培训模拟器+AI人工智能教练车+金牌教练实际道路教学”三位一体的智慧驾驶培训模式。
智慧驾培体系在保证学员培训内容标准化的同时,从根本上解决了驾驶培训受制于土地和道路长度的状况,拓宽渗透场景,让学员们利用碎片化时间,在家门口通过模拟器实现传统驾培不能实现的模拟险情、恶劣天气、事故应对等训练场景,提升处理险情、防范交通事故的应对水平,大幅提升培训效率,使科目二考试通过率远高于传统教学科目二考试的平均合格率。
可以说,作为最重要的无形资产,品牌建设已成为企业综合实力和行业地位的象征。也正是基于多年来始终保持的优质服务水平,以及与时俱进的科技赋能,才成就了东方时尚“驾校第一品牌”的良好口碑,而对于那些试图走捷径、赚快钱的所谓“创业者”来讲,侵权行为最终的走向只有法律制裁这一条道路。针对不良社会现象,专业人士也对广大消费者作出特别提醒:在暂时无法辨别真伪的前提下,为避免造成不必要的损失,学员可于报名前到东方时尚官方网站进行在线咨询后再作选择。
(高煜荣 汪子月)
(编辑:土火)