一天接百个骚扰电话？女子电话被用于业务模板，邮储银行被判道歉

孙女士的手机号是135开头尾号0002，从2012年开始，孙女士就不停的接到中国邮储银行，在全国各地的网点，发来的短信打来的电话，有时一天能接到上百个。

关键问题是这些短信和电话，与她毫无关系，孙女士真是不堪其扰。

那么邮政储蓄银行，发给不同客户的短信和电话，为什么都打到了孙女士的手机上，为此孙女士咨询了邮政的工作人员，对方回复说在一个交易模版上，有孙女士的这个手机号，2014年孙女士去了一趟，金融街的中国邮储银行的总行，反映了自己遇到的问题，中国邮政储蓄银行总行的工作人员回复说，他们已经在银行内部下发文件，要求全国网点在业务模版上，删除孙女士的电话。

但是这件事情并没有得到彻底的解决，2016年12月，孙女士去丰台法院起诉了中国邮储银行总行，诉讼请求要求邮政银行赔礼道歉，停止对手机发短信打电话的骚然，庭审中，中国邮政储蓄银行说，孙女士的手机号码，的确被该行的交易模版引用了，这是因为个别分支机构交叉引用，导致该号码出现在了，邮政储蓄银行的个人客户系统中，进而导致孙女士接收到了，银行发送的银行业务短信和电话，邮政储蓄银行表示，发现问题后，他们已经积极开展清理工作，从系统中将号码删除，数据清理取得了成效，营销记录减少了90%

丰台法院认为，中国邮政储蓄银行的行为存在过错，破坏了孙女士个人生活安宁构成侵权，判令中国邮政储蓄银行立即停止，向孙女士手机账户发送银行业务短信，或拨打业务电话的行为，在全国发行的报纸上公开向孙女士道歉，中国邮政储蓄银行不服，上诉至北京市第二中级人民法院，目前北京市第二中级人民法院，已经做出维持原判的决定，中国邮政储需银行，也已在报纸上刊登道歉声明。可孙女士说，现在还有邮政储蓄银行的网点给她发短信、打电话。

（编辑：鸣嫡）